Política de Privacidade

A demimiraex compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de controlo financeiro.

Ao utilizar a nossa plataforma, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento e que nos contacte caso tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

A nossa plataforma foi desenvolvida com o objetivo de proporcionar uma experiência segura e transparente no controlo das suas finanças pessoais, respeitando sempre os mais elevados padrões de proteção de dados.

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de controlo financeiro. Os dados recolhidos incluem informações que nos fornece diretamente e dados obtidos automaticamente através da utilização da plataforma.

Todos os dados financeiros são tratados com o máximo cuidado e segurança, sendo utilizados exclusivamente para proporcionar as funcionalidades de controlo financeiro que solicitou.

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas e claramente definidas:

Prestação dos serviços de controlo financeiro, incluindo análise de despesas, criação de orçamentos personalizados e relatórios financeiros detalhados. Esta é a finalidade principal da nossa plataforma.

Comunicação com os utilizadores, incluindo notificações sobre alterações na conta, lembretes de orçamento e informações sobre novas funcionalidades da plataforma.

Melhoria contínua dos nossos serviços através da análise de padrões de utilização (sempre de forma anonimizada e agregada).

Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis no âmbito dos serviços financeiros digitais.

Todas as finalidades estão alinhadas com os princípios de minimização de dados, sendo recolhidas apenas as informações estritamente necessárias para cada objetivo específico.

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em diferentes fundamentos legais, dependendo da finalidade específica do tratamento.

Para a prestação dos serviços principais de controlo financeiro, a base legal é a execução do contrato estabelecido entre si e a demimiraex. Isto inclui todas as funcionalidades essenciais da plataforma.

O consentimento é solicitado para finalidades específicas, como o envio de comunicações promocionais ou a utilização de dados para melhorias na plataforma que vão além das funcionalidades básicas.

Em determinadas situações, podemos basear-nos no interesse legítimo, sempre avaliando cuidadosamente o equilíbrio entre os nossos interesses comerciais e os seus direitos fundamentais.

O cumprimento de obrigações legais constitui também uma base legal válida para determinados tratamentos, especialmente no âmbito financeiro e fiscal.

A demimiraex não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros. A partilha de informações ocorre apenas nas situações específicas descritas abaixo.

Prestadores de serviços técnicos que nos auxiliam na manutenção e operação da plataforma, sempre sob contratos rigorosos de confidencialidade e proteção de dados.

Autoridades competentes, quando exigido por lei ou por decisão judicial, respeitando sempre os procedimentos legais estabelecidos.

Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação empresarial, os dados podem ser transferidos para a nova entidade, mantendo-se todas as proteções desta política de privacidade.

Todos os terceiros com quem partilhamos informações estão sujeitos a obrigações contratuais rigorosas para proteger os seus dados pessoais e utilizá-los apenas para as finalidades especificadas.

Enquanto titular dos dados, possui vários direitos fundamentais que pode exercer a qualquer momento:

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos canais indicados nesta política. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta. Implementamos múltiplas camadas de proteção para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das suas informações.

Realizamos auditorias regulares de segurança e testes de penetração para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades.

Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e estão sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade.

Mantemos backups seguros dos dados e planos de recuperação para garantir a continuidade do serviço em caso de incidente.

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis.

Os dados da conta e informações financeiras são mantidos durante o período de utilização ativa da plataforma e por um período adicional de 5 anos após o encerramento da conta, para cumprimento de obrigações legais.

Dados de comunicação e suporte são conservados por 3 anos após a última interação, permitindo o acompanhamento adequado do histórico de atendimento.

Logs técnicos e dados de utilização são mantidos por 12 meses para fins de segurança e melhoria do serviço, sendo posteriormente anonimizados ou eliminados.

Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura e irreversível, incluindo todas as cópias e backups.

Os seus dados pessoais são processados principalmente em servidores localizados na União Europeia, garantindo a aplicação das mais rigorosas normas de proteção de dados.

Em situações excecionais, poderá ser necessário transferir dados para países terceiros, sempre com garantias adequadas de proteção, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Todas as transferências internacionais são avaliadas cuidadosamente, sendo implementadas medidas adicionais de proteção quando necessário.

Mantemos um registo detalhado de todas as transferências internacionais, incluindo as salvaguardas aplicadas e os fundamentos legais utilizados.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas de proteção de dados.

Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou de destaque na plataforma, com pelo menos 30 dias de antecedência.

Alterações menores, como correções de texto ou esclarecimentos, serão comunicadas através da data de "última atualização" no topo desta política.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.